Les commerçants et entreprises ont compris depuis longtemps l'importance de soigner son point de vente pour attirer le consommateur, mais ils ne savent pas toujours vers quels outils se tourner pour mener à bien une campagne de mise en valeur. De nombreuses entreprises sont spécialisées dans le marketing du point de vente pour leur venir en aide.
Les bénéfices de la mise en valeur
Dans le monde de l'entreprise, on considère que la moitié des achats se décident au dernier moment, sur le lieu de vente. Le consommateur n'avait rien de particulier en tête, mais a tout de même fait le choix d'acheter. Très tôt, les commerçants se sont rendus compte de l'importance de soigner une boutique ou un lieu d'affaires. On appelle ça le marketing du point de vente.
Les techniques déployées ont toutes pour but d'améliorer l'efficacité commerciale du produit ou de l'entreprise. Pour un fabricant, cela permettra de bien mettre en avant son produit et le commerçant pourra augmenter son chiffre d'affaires. Si toutes les méthodes sont correctement mises en pratique, un lien affectif se met en place entre la marque, le client et le point de vente en lui-même.
De nombreuses agences merchandising comme mayence.com ont décidé de se spécialiser dans le marketing du point de vente pour venir en aide à des entreprises qui n'ont pas les connaissances suffisantes pour mettre en place une vraie campagne. Ces entreprises peuvent aussi proposer toutes les nouveautés du marché à leurs clients pour optimiser l'espace au maximum.
Les différentes techniques utilisées
Pour mener à bien une campagne de mise en valeur du point de vente, on distingue trois grandes méthodes qui nécessitent plusieurs outils : le merchandising, la publicité sur le lieu de vente et l'animation sur le lieu de vente.
Le merchandising consiste surtout à mettre en scène le produit ou la marque au sein du point de vente. Il s'agit en particulier d'optimiser l'espace et de s'adapter aux contraintes non seulement physiques mais aussi marketing. Avant de mettre en place une campagne de merchandising, il faut surtout s'intéresser au positionnement de l'entreprise et à la cible visée. En fonction des réponses, plusieurs outils peuvent être utilisés, qui produiront des résultats différents : PLV design, agencement de vitrine, agencement de mobilier...
La publicité sur le lieu de vente n'est pas une stratégie à proprement parler mais un outil. C'est d'ailleurs la technique la plus connue quand on parle de mise en valeur du point de vente. Mais là encore, il faut particulièrement s'intéresser à la cible et à l'objectif. Une PLV de luxe n'a pas les mêmes objectifs qu'une PLV destinée à un forum d'entreprise ou un salon professionnel. Les professionnels savent utiliser les formats et les couleurs pour attirer l'oeil du client.
L'animation en point de vente est la touche finale, celle qui permet de mettre en scène le produit. La solution la moins coûteuse consiste souvent à ajouter une vidéo interactive sur la PLV ou de faire de l'animation de mobilier. Ces techniques permettent un regain d'intérêt du consommateur pour la publicité du produit. Il est aussi possible d'impliquer le personnel dans l'animation, à la seule condition qu'il soit entouré par une PLV suffisante. Cette solution est toutefois plus coûteuse, même si elle favorise le dialogue.
Pour quelles entreprises ?
On pense souvent que la PLV, le merchandising ou l'animation magasin sont réservés aux seules boutiques de vente, mais rien n'est moins vrai. La mise en valeur du point de vente est aussi bien destinée aux entreprises du luxe qu'à des entreprises plus modestes qui souhaitent se démarquer lors d'un événement professionnel.
L'animation du point de vente peut par exemple être particulièrement utile dans les salons ouverts au public. Toutes les entreprises qui ont pour but de vendre leur marchandise peuvent se doter des outils de mise en valeur du point de vente. La grande majorité des outils de merchandising sont d'ailleurs éphémères pour permettre aux commerçants de s'adapter à l'actualité et à la demande des consommateurs.
